Politica de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Cómo iniciar una devolución

Póngase en contacto con nosotros en customersupport@ksdeluxe.com Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete.

(No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución). 
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en 3 a 5 días hábiles, según su institución financiera.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta de devolución.

atenciónalcliente@ksdeluxe.com

Llamar/Texto: 1-800-818-1325

Daños y problemas 
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Entendemos que ciertas ubicaciones pueden variar, no somos responsables por artículos perdidos o robados. Asegúrese de que su dirección sea correcta o puede enviarnos un correo electrónico para hacer correcciones antes de recibir su información de seguimiento.

Excepciones / artículos no retornables

Para calificar para un reembolso completo del producto, el artículo no debe ser usado, cortado o recortado, teñido o coloreado y en su empaque original con el logo de la compañía. La unidad no debe ser alterada de ninguna manera.

Intercambios 
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, le ofreceremos un crédito en la tienda o un reembolso para usar en su compra por separado del nuevo artículo.

Reembolsos 
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuérdelo hasta 3-5 días dependiendo de su banco institucional o compañía de tarjeta de crédito para procesar y publicar el reembolso también. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original. Si no, el artículo será devuelto.